Estatuko Turismo Idazkaritzaren Turismo Anfitrioiak. Prestakuntza eta Talentu Turistikoa programak eskaintzen dituen aukera anitzen artean, bi prestakuntza-pilula hauek hautatu ditugu

Gatazken kudeaketa I: Funtsezko printzipioak

Gatazka gure interakzioen parte saihestezina da, eta hori ulertzea ezinbestekoa da kudeaketa konstruktiboa izan dadin.

Prestakuntza-pilula honetan, komunikazioan sor daitezkeen oztopoak eta gatazken elementuak, kausak eta mailak ezagutarazteaz gain, gatazkak identifikatzeko eta konpontzeko eta horiek areagotu ditzaketen komunikazio-trabak gainditzeko estrategiak eta tresna praktikoak emango dira.

• Eskola-orduak: 2 ordu
• Noiz eskuragarri: 2025eko irailaren 24tik 2026ko urtarrilaren 15era
• Izena emateko epea: 2026ko urtarrilaren 14ra arte

Informazio gehiago eta izen-ematea

Gatazken kudeaketa II: Ikuspegi praktikoa

Gatazken prebentzio eta kudeaketa eraginkorrak ingurune kolaboratibo eta produktiboagoak sortzen laguntzen du. Prestakuntza-pilula honetan, alde batetik, entzute aktiboa, enpatia eta asertibitatea bezalako estrategiak landuko dira, gatazkak konpontzeko tresna gisa erabil baitaitezke, eta, bestetik, gatazkei aurre egiten eta horiek gainditzen laguntzen duten trebetasunak indartzen erakutsiko da, hala nola adimen emozionala.

• Eskola-orduak: 2 ordu
• Noiz eskuragarri: 2025eko irailaren 24tik 2026ko urtarrilaren 15era
• Izena emateko epea: 2026ko urtarrilaren 14ra arte

Informazio gehiago eta izen-ematea

IKUSI IKASTAROEN URTEKO EGUTEGIA

Antolatzailea